网站信息架构完成以后就可以开始了吗？答案是：NO，那还不是完整的。我们前期所有需求分析的目标只有一个，“让用户愉快的体验购物的过程”，所以我们需要整理出用户的购物流程，与上一篇中的购物流程略有不同，这里我们主要是模拟用户从进入网站到完成购买有哪些动作，以便后期完成我们的系统功能设计。我们先画出当用户第一次进入网站到完成购买的流程：

        这只是一个简单的流程图，你可以在这个基础上绘制出更多的用户行为，模拟用户在购买商品的过程中可能会遇到哪些问题，如何在用户遇到问题的时候通过网站的信息提示帮助用户去解决这些问题，在设计这些功能的时候千万不要盲目的凭自己的经验武断的认 Continue Reading >>

以前写过一篇类似的文章，不过因为工作的原因相对写的比较简单，这次从产品的角度重新整理一下以往工作中的一些经验，算是对自己的一个阶段的总结。

一、收集需求

作为一个产品的发起人，你可能是公司的CEO，也可能是一名产品经理，甚至会是一个普通的创业者，不论你的职位是什么，想做好一个网站就必须对它的目标人群有充分的认识，清楚的明白我的主要消费人群需要什么？我能给他们提供什么？我的资源有哪些？有些时候，可能这个初期的想法只是在头脑里的一个概念，我们要把这个概念转化成实际的成果并且能够为企业带来实际的利益就必须开始我们的第一步“收集用户需求”。本文以一个垂直B2C的例子来讲解全文，假设我们现在要做 Continue Reading >>